Tú tienes el control de tus datos. Esta página explica cómo eliminar tus datos de Sammi: AI Girlfriend y cómo pedirnos que borremos cualquier información que tengamos sobre ti. Se aplica a la app para Android publicada por Joy Fun (nombre del paquete com.joyfun.sammi.aifriend).
Opción 1: Elimina tus datos en tu dispositivo
Tu historial de chat se guarda en tu dispositivo, así que puedes borrarlo tú mismo al instante:
- Abre los Ajustes de Android y entra en Aplicaciones, luego en Sammi.
- Toca Almacenamiento (o Almacenamiento y caché) y después Borrar datos.
- Opcional: desinstala la app desde Google Play o desde la pantalla de inicio.
Borrar los datos de la app elimina tu historial de chat y tus ajustes del dispositivo. Esta acción no se puede deshacer, y las compras siguen vinculadas a tu cuenta de Google, no a estos datos.
Opción 2: Pídenos que borremos los datos que conservamos
Es posible que nosotros o nuestros proveedores de servicios tratemos o conservemos cierta información, por ejemplo las fotos que subiste para generar imágenes, las confirmaciones de compra y los diagnósticos. Para que la eliminemos:
- Escribe a waf.yang@gmail.com con el asunto Data deletion request.
- Indícanos el modelo de tu dispositivo y, más o menos, cuándo usaste la app, para que podamos localizar tus registros. No envíes contraseñas ni números de tarjeta de pago.
- Te confirmaremos que hemos recibido tu solicitud y la completaremos en un plazo de 30 días.
Envía una solicitud de eliminación por correo
Qué borramos y qué podemos conservar
- Se borra: el contenido que nos enviaste para procesarlo, las fotos subidas, los correos de soporte sobre la solicitud y cualquier identificador que podamos vincular contigo.
- Puede conservarse durante un tiempo limitado: los registros de compras y fiscales que la ley nos obliga a conservar, y los registros de seguridad necesarios para prevenir el fraude o el abuso.
Para saber más sobre qué tratamos y por qué, lee nuestra Política de Privacidad.