Czytamy każdą wiadomość. Napisz do nas, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Pisząc do nas, podaj
- Model swojego urządzenia i wersję Androida
- Wersję aplikacji (Google Play > Sammi > O tej aplikacji)
- Co się stało, a jeśli możesz, dołącz zrzuty ekranu
Szybkie rozwiązania
Aplikacja działa wolno, zawiesza się lub pokazuje „Time out”
- Sprawdź połączenie z internetem. Odpowiedzi wymagają połączenia, żeby mogły zostać wygenerowane.
- Zaktualizuj Sammi do najnowszej wersji w Google Play.
- Zamknij aplikację całkowicie i otwórz ją ponownie albo zrestartuj telefon.
- Zwolnij miejsce w pamięci, jeśli na urządzeniu prawie go nie ma.
Rozmowy głosowe nie działają
- Upewnij się, że Sammi ma uprawnienia do mikrofonu (Ustawienia > Aplikacje > Sammi > Uprawnienia).
- Sprawdź, czy głośność w urządzeniu jest włączona i czy żadna inna aplikacja nie korzysta z mikrofonu.
Subskrypcje i zwroty
Zakupy są rozliczane przez Google Play. Aby anulować, otwórz Google Play > Profil > Płatności i subskrypcje > Subskrypcje > Sammi. Prośby o zwrot są rozpatrywane zgodnie z polityką zwrotów Google Play.
Prośby dotyczące prywatności
Jeśli masz pytania dotyczące swoich informacji, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności lub napisz do nas na adres podany powyżej.
Więcej pomocy
Zajrzyj do FAQ, gdzie znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania o Sammi.