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Sammi

Suporte

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  • O modelo do seu aparelho e a versão do Android
  • A versão do app (Google Play > Sammi > Sobre este app)
  • O que aconteceu e capturas de tela, se puder

Soluções rápidas

O app está lento, travado ou mostra “Time out”

  1. Verifique sua conexão com a internet. As respostas precisam de conexão para serem geradas.
  2. Atualize o Sammi para a versão mais recente no Google Play.
  3. Feche o app completamente e abra de novo, ou reinicie o celular.
  4. Libere espaço de armazenamento se o seu aparelho estiver quase cheio.

As chamadas de voz não estão funcionando

  1. Confirme se o Sammi tem permissão para usar o microfone (Configurações > Apps > Sammi > Permissões).
  2. Verifique se o volume do aparelho está ligado e se nenhum outro app está usando o microfone.

Assinaturas e reembolsos

As compras são cobradas pelo Google Play. Para cancelar, abra Google Play > Perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > Sammi. Os pedidos de reembolso são tratados de acordo com a política de reembolso do Google Play.

Solicitações de privacidade

Para dúvidas sobre suas informações, consulte nossa Política de Privacidade ou envie um e-mail para o endereço acima.

Mais ajuda

Consulte as Perguntas frequentes para respostas às dúvidas mais comuns sobre o Sammi.