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• Le modèle de ton appareil et ta version d’Android
• La version de l’application (Google Play > Sammi > À propos de cette appli)
• Ce qui s’est passé, et des captures d’écran si tu peux

Solutions rapides

L’application est lente, figée ou affiche « Time out »

1. Vérifie ta connexion internet. Les réponses ont besoin d’une connexion pour être générées.
2. Mets à jour Sammi vers la dernière version dans Google Play.
3. Ferme complètement l’application et rouvre-la, ou redémarre ton téléphone.
4. Libère de l’espace de stockage si ton appareil est presque plein.

Les appels vocaux ne fonctionnent pas

1. Vérifie que Sammi a bien la permission d’accéder au microphone (Paramètres > Applications > Sammi > Autorisations).
2. Vérifie que le volume de ton appareil est activé et qu’aucune autre application n’utilise le microphone.

Abonnements et remboursements

Les achats sont facturés via Google Play. Pour annuler, ouvre Google Play > Profil > Paiements et abonnements > Abonnements > Sammi. Les demandes de remboursement sont traitées conformément à la politique de remboursement de Google Play.

Demandes liées à la confidentialité

Pour toute question sur tes informations, consulte notre Politique de confidentialité ou écris-nous à l’adresse ci-dessus.

Plus d’aide

Consulte la FAQ pour trouver des réponses aux questions fréquentes sur Sammi.